サービス紹介
「ただ電話に出てくれれば良い。だから、安ければ安いほど良い。」
このように、電話秘書サービスを価格だけで選んでいませんか？
秘書代行サービスと一口で言っても、業者によって得意・不得意がございますし、付加価値も違いますので、御社に適した秘書代行を選ぶことが重要です。
当社の秘書代行サービスの特徴を、詳しくご紹介いたします。
業種別の電話秘書ご利用法
様々な業種別の、お悩み別のご利用方法をご紹介します。電話秘書の具体的な活用方法をイメージするために、ご参考になれば幸いです。
電話秘書が威力を発揮する業種の特徴
電話秘書を賢く利用していただければ、利益の向上につながります。利益の向上につながりやすい業種の特徴をまとめました。
お客様インタビュー
永尾様インタビュー（抜粋）
ケイズの電話秘書に決めた理由は、大きくは２つです。
第一に、「重宝さ」事務所に「いなくてもいい」ということ、「いても電話をとらなくていい」という２つの重宝さです。
当社の仕事は外に出ていることが半分、報告書を作成する業務が半分で、集中して取り組む時間が大切です。
必要な電話以外への電話応対がなくなり、本来の仕事に集中できるようになりました。
第二に、「費用対効果が大きいこと」です。電話があると即座に携帯とパソコンにメールがきます。
問い合わせや引き合いの電話にはすぐに折り返しますので、それによって仕事が獲得できることが多くなりました。
ケイズの電話秘書で評価している点は、次の４点です。
評価点１：「必要な電話だけをフィルタリングしてくれる」
営業電話も多く、電話を取るだけでもかなり手間だったのですが、電話秘書がフィルタリング（必要なものだけをピックアップ）してくれるので大変助かっています。
評価点２：「簡単な問い合わせに対応してくれる」
料金の案内を含めて簡単な内容の問い合わせであれば、ケイズの電話秘書で対応してもらっています。
問い合わせがあったときに即座にお答えでき、お客様を待たせないですみます。話の中で私につないだ方がいいと判断した場合は、電話を転送してくれます。その時は一旦保留にして電話が転送されるので、かけた方からするとまるで内線のようにつながります。
評価点３：「ケイズからの電話メモがデータベースの役割を果たしている」
電話を受けた内容を携帯とパソコンにメールで送ってもらいますが、タイトルを見ただけで相手がわかるようになっているので、あとで履歴を追うのに役立っています。
評価点４：「ケイズに依頼してから、問い合わせや受注が２倍になった」
電話秘書代行をきっかけに、仕事のやり方を見直しました。これまでは新規客を増やしたくても対応しきれないので増やしてこませんでしたが、受注の仕組みをWeb中心に変え、その結果問い合わせや受注が２倍になりました。
最新情報
当社の電話秘書代行をご利用いただいているお客様の、業種別のご利用実績をまとめました。幅広い業種に対応していることがお分かりいただけると思います。
